Pada suatu hari, tepatnya hari Sabtu pagi jam 09:00. Ada telpon dari konsumen, suaranya seperti orang yang dikejar-kejar hantu, sangat terburu-buru. Ternyata dia adalah pengelola sebuah Apartemen. Ternyata dia dalam masalah, tangki panel yang ada di atap apartmen itu mengalami kebocoran dan salah satu panelnya ada yang pecah sehingga air terus keluar. Dia panik dan akhirnya tangki panel itu tidak bisa digunakan untuk menampung air. Sehingga warga apartmen tidak bisa memakai air pada saat itu. Sedangkan pada saat itu adalah hari sabtu, yang di mana pada saat itu orang-orang sedang menikmati masa libur akhir pekan di rumah masing masing. Begitupun warga apartemen itu. Akhirnya dia meminta kami untuk bisa datang ke apartemen tersebut untuk bisa melihat kerusakan yang terjadi pada tangki air di atap apartemen tersebut dan meminta jalan keluarnya pada kami. Dia meminta kami untuk bisa datang secepatnya pada hari itu juga. Akhirnya kami bisa datang tepat di jam 10:30 pagi. Kemudian kami langsung survei kondisi tangki panel yang bocor tersebut. Ternyata, tangki panel yang bocor itu tidak bisa diperbaiki karena papan-papannya banyak yang pecah disebabkan besi penguat di dalam tangki patah. Setelah survei, kemudian kami berdiskusi bersama pihak pengelola langsung. Kami mengusulkan tangki kotak lama harus dibongkar dan perlu pasang tangki baru karena tangki panel ini mengalami kerusakan yang sangat parah dan tidak bisa diperbaiki